Політика повернення

Ми прагнемо забезпечити зручність та прозорість процесів доставки і повернення товарів. Ознайомтеся з нашою політикою, щоб отримати повну інформацію.

1. Умови доставки:

• Методи доставки: Ми пропонуємо доставку через провідні кур’єрські служби, поштові оператори, а також можливість самовивозу з наших пунктів видачі.
• Терміни доставки: Доставка здійснюється протягом 2-7 робочих днів, залежно від вашого місцезнаходження. Для віддалених регіонів терміни можуть бути збільшені.
• Вартість доставки: Вартість доставки розраховується автоматично при оформленні замовлення та залежить від обраного способу і місця доставки.
• Міжнародна доставка: Ми здійснюємо доставку за кордон. Умови та вартість уточнюйте під час оформлення замовлення.

2. Огляд товару:

При отриманні товару обов’язково перевірте його на відповідність замовленню та відсутність пошкоджень. У разі виявлення дефектів негайно повідомте про це кур’єра або зв’яжіться з нашою службою підтримки.

3. Умови повернення:

• Термін повернення: Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання за умови, що він не використовувався, збережено його товарний вигляд, оригінальну упаковку та всі комплектуючі.
• Процедура повернення: Для оформлення повернення зверніться до нашої служби підтримки. Ми надамо детальні інструкції щодо повернення товару.
• Витрати на повернення: Якщо повернення здійснюється через нашу помилку (наприклад, дефектний або неправильний товар), ми покриваємо всі витрати. У разі повернення товару належної якості витрати на доставку не відшкодовуються.

4. Повернення коштів:

Кошти повертаються на той самий платіжний метод, яким було здійснено оплату. Процес повернення може зайняти до 10 робочих днів залежно від вашого банку або платіжної системи.

5. Виключення з повернення:

Деякі категорії товарів не підлягають поверненню згідно з чинним законодавством (наприклад, товари для особистої гігієни, продукти харчування, вироби, виготовлені на замовлення). Уточнюйте деталі у службі підтримки.

6. Зміни в політиці:

Ми залишаємо за собою право змінювати умови цієї політики. Оновлена версія завжди доступна на нашому сайті.

7. Контактна інформація:

У разі виникнення питань щодо доставки або повернення звертайтеся до нашої служби підтримки через контактну форму на сайті або за телефоном, вказаним у розділі "Контакти".